Organizamos a operação de quem cresceu rápido
Com CRM, automação e IA, para empresas de todo o Brasil.
A origem
A Janaina passou mais de 10 anos em comunicação e estratégia, acompanhando de perto como as empresas atendem e vendem. O Matheus vinha da tecnologia, construindo sistemas. A Arco nasceu quando os dois juntaram essas duas visões.
Uma ferramenta só muda a operação quando alguém entende o negócio e desenha o processo antes de construir.
Depois veio o Élcio. Chegou como cliente com a Rudnik Energia Solar, acompanhou o resultado de perto e virou sócio.
e estratégia
- Como a empresa atende e vende
- O que o cliente precisa ouvir
- Processo comercial
- Sistemas e plataformas
- Automação e integração
- Dados e painéis
Quem está por trás
Como a gente trabalha
Tecnologia só resolve quando o time usa. Por isso o trabalho começa pela operação e termina com o time rodando.
Diagnóstico antes da proposta
Antes de propor qualquer coisa, a gente olha como a operação roda hoje: atendimento, vendas, processo e ferramentas.
Processo antes da ferramenta
Desenhamos o caminho com quem executa e só depois escolhemos, configuramos ou construímos a ferramenta.
Quem usa participa
Ouvimos as pessoas que vão trabalhar no sistema todo dia. É isso que faz o time adotar o que foi construído.
Implantação com o time
Configuramos, testamos com a sua operação rodando e treinamos cada pessoa que vai usar.
Número para acompanhar
Cada entrega tem indicadores, como tempo de resposta, conversão e retrabalho, para ver se a operação mudou.
Sustentação depois da entrega
A operação muda e a tecnologia acompanha. A sustentação mensal cobre ajustes, melhorias e suporte.
